Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat; karayolu mesafesi, eşya hacmi, seçilen taşıma şekli, iki adresteki kat ve asansör durumu ile ambalaj ve montaj ihtiyacına göre belirlenir. Taşınma tarihi de etkilidir, çünkü ay sonu ve yaz aylarında talep artar. Sitedeki hesaplama araçları size yaklaşık bir aralık gösterir. Kesin rakam ise ücretsiz keşfin ardından, kapsamı açıkça yazılmış bir teklifle iletilir ve sonradan sürpriz kalem eklenmez.

Evet. Taşınma öncesinde eşyalarınız için nakliyat sigortası poliçesi düzenlenir. Poliçede teminat kapsamı ve koşullar yazılı olarak yer alır, böylece neyin güvence altında olduğunu yola çıkmadan görürsünüz. Antika, sanat eseri ya da yüksek değerli elektronik gibi özel parçalarınız varsa bunları keşif sırasında belirtmeniz önemlidir; poliçe bu bilgiye göre şekillenir. Teslimde kontrol birlikte yapılır.

Süre esas olarak mesafeye ve taşıma şekline bağlıdır. Tam araçla yapılan taşımada kamyon ortalama saatte 60-70 kilometre hızla ve zorunlu molalarla ilerler; yakın iller çoğunlukla aynı gün, uzak iller bir ya da iki gün içinde teslim edilir. Parsiyel taşımada araç başka adreslere de uğradığı için süre birkaç gün uzayabilir. Size verilen teklifte yaklaşık teslim süresi ayrıca belirtilir.

Keşif tamamen ücretsizdir ve herhangi bir taahhüt gerektirmez. Adana ve çevresindeki adreslerde ekibimiz eşyaları yerinde görebilir. Uzak bir şehirden taşınıyorsanız görüntülü görüşmeyle odaları tek tek gezdirmeniz yeterlidir. Keşifte eşya hacmi, sökülecek mobilyalar, özel ambalaj isteyen parçalar ve bina koşulları not edilir. Bu sayede araç büyüklüğü doğru seçilir ve fiyat taşınma günü değişmez.

Hayır, ambalaj hizmeti aldığınızda malzemeyi ekibimiz getirir. Mobilyalar için battaniye ve streç film, kırılacak eşyalar için balonlu naylon, küçük parçalar için koli kullanılır. Kişisel eşyalarınızı kendiniz paketlemek isterseniz önceden koli talep edebilirsiniz. Kendi paketlediğiniz kolilerin üzerine içeriğini ve gideceği odayı yazmanız, yeni evde yerleştirmeyi kolaylaştırır. Ambalajın kapsamı teklifte ayrıca belirtilir.

Parsiyel ya da ambar taşımada eşyanız, aynı yöne giden başka yüklerle aynı aracı paylaşır. Aracın maliyeti bölüşüldüğü için ücret tam araca göre daha ekonomik olur. Buna karşılık araç birden fazla adrese uğradığından teslim süresi uzar ve tarih esnekliği gerektirir. Birkaç parça mobilya, öğrenci eşyası ya da az sayıda koli gönderecekler için mantıklı bir seçenektir. Acil taşımalarda tam araç önerilir.

Tam araçta kamyon yalnızca sizin eşyanızı taşır; yükleme yapıldıktan sonra aktarma olmadan doğrudan yeni adresinize gider. Bu yöntem daha hızlıdır ve eşya yalnızca bir kez yüklenip boşaltılır. Parsiyelde ise araç paylaşıldığı için ücret düşer ama teslim tarihi diğer yüklerin planına bağlı olur. Tüm ev eşyası taşınacaksa genellikle tam araç, birkaç parça için parsiyel tercih edilir.

Ödeme koşulları teklifte yazılı olarak belirtilir ve taşınma öncesinde sizinle birlikte netleştirilir. Genel uygulamada tarih kesinleştiğinde küçük bir kapora alınır, kalan tutar ise eşyalar teslim edildikten sonra ödenir. Nakit ya da banka havalesi gibi seçenekler konuşularak belirlenir. Önemli olan, toplam tutarın ve hangi hizmetleri kapsadığının taşınmadan önce kağıda dökülmüş olmasıdır.

Planlar bazen değişebilir; tapu işlemi gecikir, kira tarihi kayar ya da iş başlangıcı ertelenir. Böyle bir durumda bizi mümkün olduğunca erken haberdar etmeniz, yeni bir tarih bulmayı kolaylaştırır. Erteleme ve iptal koşulları teklifte yazılı olarak yer alır. Tarihe çok yakın yapılan değişikliklerde araç ve ekip planı etkilendiği için koşullar farklılaşabilir, bu yüzden en kısa sürede iletişime geçmek önemlidir.

Teslim sırasında eşyalar sizinle birlikte kontrol edilir. Bir hasar fark edilirse durum hemen tutanağa geçirilir ve fotoğraflanır. Ardından süreç, taşınma öncesinde düzenlenen nakliyat sigortası poliçesinin şartlarına göre yürütülür. Tutanağın teslim anında tutulması önemlidir; bu nedenle koliler açılmadan önce dışarıdan görünen ezilme veya yırtıkları da not etmenizi öneririz. Amacımız elbette hasarı baştan önlemek.

Evcil hayvanların kapalı kasa kamyonda taşınması uygun değildir; havasız ortam, sıcaklık ve gürültü onlar için ciddi stres yaratır. Kedi, köpek ya da kuş gibi dostlarınızın sizinle birlikte, kendi aracınızda veya uygun bir taşıma kabında yolculuk etmesini öneririz. Saksı bitkileri ise kısa ve orta mesafelerde dikkatli yerleştirilerek taşınabilir. Uzun yollarda ve aşırı sıcak ya da soğukta bitkilerin zarar görebileceğini hesaba katın.

Ev eşyası taşıyan kapalı kasa kamyonlar otomobil taşımak için tasarlanmamıştır; aracın güvenli şekilde sabitlenmesi için ayrı bir taşıyıcı gerekir. Bu nedenle otomobil taşıma, ev eşyası nakliyatından ayrı değerlendirilen bir hizmettir. Aracınızı da göndermeniz gerekiyorsa bunu keşif sırasında söyleyin; size bu konuda nasıl bir yol izleyebileceğinizi anlatalım. Motosiklet ve bisiklet gibi küçük taşıtlar ise durumuna göre konuşulabilir.

Buzdolabını taşınmadan en az bir gün önce boşaltıp fişten çekin, buzluğun erimesini bekleyin ve içini kurulayın. Çamaşır makinesinin suyunu boşaltın; tambur kilitleme işlemini ekibimiz yapar. Bulaşık makinesinin içinde su kalmadığından emin olun. Fırın ve ocakta tüp ya da doğalgaz bağlantısı varsa yetkili kişiye söktürün. Yeni evde buzdolabını çalıştırmadan önce birkaç saat dik bekletmeniz kompresör için faydalıdır.

Talebin en yoğun olduğu dönemler yaz ayları, okul tatili başlangıcı ile ay sonu ve ay başıdır; bu tarihlerde araç bulmak zorlaşır. Ayın ortası ve hafta içi günler genellikle daha esnek planlama imkanı sunar. İlkbahar ile sonbaharın ılık haftaları hem yol koşulları hem de eşyanın korunması açısından rahattır. Tarihiniz kesinleşir kesinleşmez, özellikle yaz dönemi için birkaç hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.

Evet, kış aylarında da taşıma yapıyoruz; ancak planlama daha dikkatli olur. Erzurum, Kars, Sivas ya da Van gibi yüksek rakımlı illere giden rotalarda kar ve buzlanma ihtimaline karşı hava durumu takip edilir, araç kış ekipmanıyla yola çıkar. Gerekirse sefer bir gün kaydırılır. Ahşap mobilyalar ve elektronik cihazlar soğuk ile nemden korunmak için ekstra sargıyla paketlenir. Yolculuk süresi yaz aylarına göre biraz uzayabilir.

Yola çıkmadan önce varış adresinin tam halini, varsa site ya da blok adını ve konum bilgisini sizden alıyoruz. Yeni yapılmış mahallelerde veya navigasyonda tam görünmeyen sokaklarda konum paylaşımı işi çok kolaylaştırır. Araç şehre yaklaştığında şoför sizi arar. Dar sokak ya da kamyonun giremeyeceği bir alan söz konusuysa, uygun yanaşma noktası birlikte belirlenir ve eşya oradan taşınır.

Söküm ve montaj, evden eve nakliyat hizmetimizin parçasıdır ve teklifte ne kadarının kapsamda olduğu yazılı olarak belirtilir. Gardırop, karyola, yemek masası ve benzeri parçalar eski evde sökülür, yeni evde kurulur. Duvara monte edilecek televizyon askısı, avize ya da perde rayı gibi işler ise ayrı değerlendirilir. Keşif sırasında bu tür istekleri söylemeniz, fiyatın baştan doğru çıkmasını sağlar.

Yoğun olmayan dönemlerde bir hafta önceden yapılan planlama çoğu zaman yeterlidir. Yaz ayları, bayram öncesi ve ay sonu gibi yoğun tarihlerde ise iki ila üç hafta önceden görüşmenizi öneririz. Erken randevu, keşfin rahat yapılmasını, asansör ve site izninin zamanında alınmasını sağlar. Acil durumlarda da elimizden geleni yaparız; ancak araç uygunluğu o günkü programa bağlı olur.

Bina asansörü büyük eşyalar için yetersizse ya da merdiven boşluğu dar ise asansörlü taşıma uygulanır; mobilyalar pencere veya balkondan dış cephe asansörüyle indirilip bindirilir. Bu yöntem hem eşyayı hem de binanın ortak alanlarını korur. Dar sokaklarda büyük kamyonun yanaşamadığı durumlarda eşya küçük araçla aktarılabilir. Keşif sırasında bu koşullar not edildiği için taşınma günü plan hazır olur.

Yükleme başlarken ve teslimde sizin ya da yetki verdiğiniz bir yakınınızın adreste olması gerekir. Yüklemede hangi eşyaların gideceğini teyit etmek, teslimde ise kontrolü yapıp tutanağı imzalamak için bu önemlidir. Arada geçen sürede bulunmanız şart değildir. İki adreste farklı kişiler olacaksa isim ve iletişim bilgisini önceden paylaşmanız, sürecin aksamadan ilerlemesini sağlar.